En el presente Aviso de privacidad se explican los datos personales que procesamos, el mecanismo de procesamiento que utilizamos y la finalidad de uso de sus datos mediante la marca ATX Business Solutions, Partner Certificado de Microsoft en la implementación, asesoría y distribución de software licenciado Microsoft.
En ATX ofrecemos una amplia gama de productos Microsoft y propios, de los cuales contamos con sitios, dominios y campañas de marketing especializados para dichos productos. Éste Aviso es aplicable a todos los productos, medios de contacto y servicios que usamos para nuestros diferentes productos, clientes, socios, contactos y suscriptores de boletines informativos. Así mismo se aplica a las interacciones de ATX con usted, a nuestras oficinas filiales y a los distintos productos que se mencionan en nuestros sitios web, así como a otros productos pertenecientes a Microsoft.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA COMPAÑÍA
Puede ponerse en contacto con ATX Business Solutions, a nuestro corporativo enviando un correo electrónico a marketing@atx.com.mx, por teléfono, llamando a la lada sin costo 01 800 831 2066 o por correo escribiendo a Automatizaciones Industriales y de Oficina de Tlaxcala S.A. de C.V. (ATX Business Solutions)
ATX Business Solutions
5 de mayo 911 Col. Centro C.P. 90300, Apizaco, TLX, México
Tel. +52 241 417 6600
ACERCA DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a cambiar los términos de esta política de confidencialidad en cualquier momento. Cuando realicemos las modificaciones, indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior del documento de nuestro aviso de confidencialidad.
Si existe alguna modificación relativa a esta declaración o a la forma en que ATX Business Solutions utiliza su información personal, le informaremos de ello con una notificación destacada en este o le enviaremos un e-mail. Le aconsejamos que revise esta política de confidencialidad siempre que visite alguno de nuestros sitios web.
Esta declaración contiene los elementos destacados de privacidad que hace referencia a los sitios y servicios de ATX Business Solutions (atx.com.mx).
En nuestro aviso de privacidad se explica:
- La información recopilamos y por qué la recopilamos.
- Cómo usamos esa información.
- Las opciones que ofrecemos, incluido el modo de acceder y actualizar la información.
OBTENCIÓN Y USO DE LOS DATOS
Intentamos que nuestro aviso de privacidad sea lo más simple posible, pero si no está familiarizado con términos como cookies, navegadores y direcciones IP, obtenga información acerca de estos términos clave.
La privacidad es importante para ATX Business Solutions, por lo que le recomendamos que se tome el tiempo necesario para conocer nuestras prácticas, ya sea un usuario nuevo o de mucho tiempo. Si tiene alguna duda, contáctenos.
OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando se registre en los sitios de ATX Business Solutions, se le solicitará que proporcione datos personales. Los datos que le solicitamos en el formulario de contacto de nuestra página web únicamente serán utilizados para poder establecer contacto con usted en relación a su petición, que serán: nombre y apellidos del usuario, teléfono, e-mail, puesto que ejecuta donde labora, y la razón social de la empresa.
ATX Business Solutions también obtiene información por medio de su equipo de call center, o de manera presencial en eventos, cuando alguno de nuestros colaboradores se presenta en exposiciones y conferencias en línea. Los datos que se obtienen en esta etapa de contacto nombre y apellidos del usuario, teléfono, e-mail, puesto que ejecuta donde labora, así como datos de la empresa como razón social, dirección, teléfono, giro de la compañía, número de empleados y con qué sistemas cuenta. Todos estos datos son opcionales de proporcionar por parte del usuario.
Por ningún motivo ATX recopila datos sensibles como color de piel, preferencias sexuales, origen racial, étnico o datos sobre su estado de salud. Queda prohibida la formación de archivos, registros, bases o bancos de datos que almacenen información que directa o indirecta, revele datos sensibles. Los datos relativos a antecedentes penales o infracciones administrativas solo pueden ser objeto de tratamiento por parte de las autoridades competentes, en el marco de las leyes y reglamentaciones respectivas.
BASE DE DATOS
Nuestra base de datos de clientes, prospectos y contactos generales de la empresa, se almacenarán en un sistema CRM de la compañía y sólo estarán disponibles para los colaboradores comerciales de ATX exclusivamente para consultas de contacto. Nadie, por ningún motivo puede exportar información de este sistema, por lo cual, sus datos se encuentran seguros en él.
COOKIES
ATX Business Solutions utiliza “cookies” en nuestros servicios web, para personalizar y mejorar su experiencia online. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se ubica en su disco duro o dispositivo. Las cookies contienen información, incluida información personal, que un servidor web podrá leer con posterioridad en el dominio que le asignó la cookie. Entre esta información se incluyen la fecha y hora de su visita, la información de registro, y su historial de navegación solo en nuestros sitios web atx.com.mx.
ATX Business Solutions trabaja con cookies en nuestro sitio para medir y analizar la estadística de visitas de los usuarios de nuestro sitio. Los datos recopilados pueden incluir, entre otros, los siguientes: actividad del usuario cuando visita nuestro sitio, IP del usuario y número de veces que los usuarios acceden al sitio.
Además de cookies, puede que utilicemos otras tecnologías como contadores de visitas en nuestros sitios web y en mensajes de e-mail marketing o en Newsletters. Esto nos permite determinar el número de usuarios que han visitado páginas específicas, o que han abierto mensajes o Newsletters. No utilizamos estos contadores para recopilar información personal.
En nuestra página no hay forma de aceptar o rechazar cookies, pero la mayoría de los navegadores acepta cookies de forma automática. Usted puede modificar la configuración del navegador para que rechace cookies. Tenga en cuenta que el sitio está diseñado para funcionar de forma óptima con cookies habilitadas en su navegador de Internet. Si usted decide rechazar cookies, es posible que no utilizar funciones interactivas de nuestros sitios y servicios que dependen de cookies. Esto puede tener un impacto negativo sobre su experiencia de navegación en el sitio.
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USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
ATX Business Solutions usará los datos concernientes al usuario con la finalidad de mantenerlo informado acerca de nuestros productos y servicios ofrecidos, así como para enviarle invitaciones para participar en eventos, participar en encuestas adecuadas en relación con nuestros servicios y proporcionarle un servicio de atención personalizada.
ATX no venderá, alquilará, ni proporcionará sus listados de clientes y contactos a empresas a las que usted no haya autorizado.
También utilizamos su información personal para ponernos en contacto con usted. Es posible que le enviemos e-mails de marketing para informarle de nuevos productos o servicios, u otra clase de información que pueda ser de su interés, como invitaciones a conferencias online, cartas de bienvenida, confirmaciones de registro. Además, puede que le enviemos encuestas. La información personal recopilada por ATX Business Solutions, podrá ser almacenada y tratada en las instalaciones de ATX únicamente por el departamento de mercadotecnia.
USO DE DATOS POR SOPORTE TÉCNICO
Los datos es la información que recopilamos cuando usted envía una solicitud de soporte. Incluye información acerca del hardware, el software y otros detalles relativos al incidente de soporte técnico, como, por ejemplo: información de contacto o de autenticación, información acerca del estado del equipo y de la aplicación cuando se produjo el error y durante el diagnóstico, datos del sistema y del registro acerca de las instalaciones de software y las configuraciones de hardware y archivos de seguimiento de errores. Usamos los Datos de soporte técnico como se describe en esta declaración de privacidad y, además, para resolver su incidente de soporte técnico y con fines formativos.
Página de soporte: https://soporte.atx.com.mx/ (cliente)
TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS Y OPOSICIONES.
DIVULGACIÓN DE DATOS
Nos preocupamos por la seguridad de su información personal. Por ello, ATX se abstendrá de divulgar, comercializar, rentar o vender sus datos personales, y participar en acciones que incumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protección de datos personales, en posesión de los particulares y su reglamento. Sus datos serán utilizados exclusivamente para fines informativos.
TRANSFERENCIA DE DATOS.
ATX, transfiere sus datos a Microsoft Corp. solo en caso de adquirir algún producto o comprar licencias adicionales a las que ATX le proporciona. Por ningún motivo, sus datos son utilizados para fines comerciales, excepto en los casos descritos en esta declaración de privacidad, no revelaremos su información personal a terceros sin su consentimiento.
Microsoft Inc. es la única empresa que puede tener acceso a la información del titular de los datos, sólo en caso de que el usuario requiera o adquiera licencias y/o otros servicios de Microsoft. Por ningún motivo, ATX Business Solutions otorga datos personales con fines diferentes a los aquí descritos.
Para ver la política de privacidad de Microsoft, por favor visite: Microsoft.com
CANCELACIÓN U OPOSICIÓN AL USO DE DATOS
Puede detener el envío futuro de mensajes de correo electrónico promocionales de ATX Business Solutions mediante las instrucciones específicas que aparecen en el correo electrónico que recibe. Así como, si desea realizar elecciones proactivas en lo referente a nuestra forma de ponernos en contacto con usted a través del correo electrónico, del teléfono y del correo postal proporcionados al inicio de este aviso de privacidad.
Si desea dejar de recibir información de ATX y/o corregir alguno de sus datos, favor de enviar un correo electrónico a marketing@atx.com.mx , o llamar a la lada sin costo, 01 800 831 2066 con el departamento de marketing.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
Recopilamos y almacenamos información personal para fines relacionados con nuestro negocio. Como tal, solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para esos fines. En los casos en que tengamos su base de datos de clientes u otra información personal con respecto a sus clientes, solo la conservaremos mientras dure el contrato que tenemos con usted.
SUS DERECHOS
Usted tiene los siguientes derechos bajo la ley con respecto a su información personal.
- El derecho de acceso a su información para verificar la legalidad de nuestro uso de la misma;
- El derecho a estar informado sobre la recopilación y el uso de su información personal;
- El derecho a solicitar que se rectifique la información inexacta o incompleta sobre usted;
- El derecho a solicitar la eliminación o eliminación de su información cuando no haya más razones para que la usemos (como que haya retirado su consentimiento)
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RESPONSABLES LEGALES DEL USO DE SU INFORMACIÓN
ATX, define responsables legales, quienes son los encargados del trato de los datos en poder de la empresa. El departamento de Marketing es el responsable de la información de los usuarios, por lo cual puede contactar con ellos a la lada sin costo 01 800 831 2066 o al e-mail marketing@atx.com.mx para cualquier aclaración.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En ATX BUSINESS SOLUTIONS puede cambiar esta política constantemente. Debe verificar esta página de vez en cuando para asegurarse de que esté satisfecho con los cambios.
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